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Política de Privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Motimport S.A.S.
Ubicación: Bogotá, Colombia
Página web: www.motimport.com

1. Introducción

En Motimport S.A.S. valoramos la confianza de nuestros clientes, usuarios y aliados. Por ello, nos comprometemos a garantizar la protección de sus datos personales y el manejo responsable de la información que recolectamos a través de nuestra página web, redes sociales, puntos de venta y demás canales de contacto.

Esta política describe el tipo de información que recolectamos, la finalidad de su tratamiento, los derechos de los titulares y los mecanismos disponibles para ejercerlos, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias en Colombia.

2. Responsable del tratamiento

  • Razón social: Motimport S.A.S.

  • NIT: [●]

  • Domicilio: Bogotá D.C., Colombia

  • Correo electrónico de contacto: [info@motimport.com]

  • Teléfono: [●]

3. Datos recolectados

Los datos personales que podemos solicitar y recolectar incluyen, entre otros:

  • Nombres y apellidos.

  • Número de identificación.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número telefónico y dirección de contacto.

  • Información de pago y facturación.

  • Datos relacionados con preferencias de compra y navegación en el sitio web.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

  1. Procesar pedidos, compras y pagos realizados en la página web y puntos de venta.

  2. Gestionar solicitudes de información, quejas, reclamos y garantías.

  3. Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades y contenidos relacionados con el portafolio de Motimport.

  4. Cumplir obligaciones legales, contractuales y contables.

  5. Realizar estudios de mercado, análisis de consumo y mejorar la experiencia del usuario.

  6. Prevenir fraudes, gestionar riesgos y garantizar la seguridad de las transacciones.

5. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informados sobre el uso dado a sus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.

  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

6. Mecanismos para ejercer derechos

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo: [info@motimport.com], indicando su nombre completo, número de identificación y el derecho que desea ejercer (consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria de autorización).

Los tiempos de respuesta se ajustarán a lo establecido en la normativa vigente:

  • Consultas: hasta diez (10) días hábiles.

  • Reclamos: hasta quince (15) días hábiles.

7. Transferencia y transmisión de datos

Motimport podrá compartir datos personales con terceros aliados estratégicos, proveedores de servicios logísticos, tecnológicos y financieros, únicamente con fines relacionados con la prestación de los servicios contratados. En ningún caso los datos personales serán vendidos, arrendados o compartidos para fines distintos a los aquí previstos.

8. Seguridad de la información

Motimport implementa medidas técnicas, administrativas y de seguridad física razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

9. Vigencia de la política

La presente política entra en vigor desde su publicación en la página web www.motimport.com y permanecerá vigente mientras Motimport realice tratamiento de datos personales.

10. Actualizaciones

Motimport se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para atender cambios normativos o internos. Toda actualización será publicada en la página web.

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Puedes comunicarte con nosotros si tienes alguna duda, felicitación o reclamo, con gusto te responderemos.

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